KADIN

Ayıplı mal ya da hizmet durumunda tüketicinin hakları nelerdir?

Şükran Eroğlu Şükran Eroğlu Avukat
3.065 kez izlendi
5 / 0 - 0 Oy
Gönder Sitene Ekle
Ayıplı mal veya hizmet satın alındığında, gizli bir ayıp yoksa tüketici 30 gün içerisinde bunu satıcıya, sağlayıcıya, üreticiye, imalatçıya, acenteye, bayiye ihbar edebilir.

İhbarda bulunduktan sonra tüketicinin bir takım seçimlik hakları vardır. Yasanın 4.maddesinde tüketiciye tanınmıştır, tüketici bunlardan herhangi bir tanesini seçebilir.

Tüketici, bedel iadesi isteyebilir, malın ayıpsız bir misliyle değiştirilmesini talep edebilir ya da ücretsiz onarılmasını ister. Ayıp oranında ödediği bedelden indirim yapılmasını talep edebilir.

Tüketicinin yaptığı ikinci el satın alımlarda ayıplar söz konusu olduğunda, ikinci el satış veya alım kişiden yapılmışsa, o zaman Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun maddelerinden yararlanamaz. Genel mahkemelere gitmesi gerekir. Ama şirketlerden satın alınmışsa, aynı kanun maddelerinden faydalanarak bütün haklarını kullanabilirler.

Yorumlar